Politique de confidentialité

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SSEM

Dernière mise à jour : 8 juin 2026

Chez SSEM, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la confidentialité de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, les protégeons et les communiquons, conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 du Québec).

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

SSEM est responsable de la protection des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ses activités.

Pour toute question, demande d'accès ou de rectification concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Responsable de la protection des renseignements personnels
SSEM
📍 995 Rue Doucet, Sept-Îles, QC G4R 4A7
📞 Téléphone : (581) 826-1337
📧 Courriel : administration@s-sem.ca

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

Informations d'identification

  • Nom et prénom
  • Nom de l'entreprise (le cas échéant)
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison

Coordonnées

  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

  • Produits commandés
  • Historique d'achats
  • Préférences de livraison

Informations de paiement

Les paiements sont traités par des fournisseurs de paiement sécurisés.

SSEM ne conserve jamais les numéros complets de cartes de crédit ou les informations bancaires sensibles.

Données techniques

Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type d'appareil
  • Type de navigateur
  • Pages consultées
  • Date et heure de visite

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis sont utilisés afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes;
  • Fournir un service à la clientèle;
  • Répondre à vos demandes;
  • Gérer les retours et remboursements;
  • Améliorer nos produits et services;
  • Prévenir la fraude;
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Consentement

En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur communication conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

5. Partage des renseignements personnels

SSEM ne vend, ne loue ni ne commercialise les renseignements personnels de ses clients.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à :

Fournisseurs de services

  • Transporteurs et services de livraison;
  • Fournisseurs de paiement;
  • Fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du site.

Autorités compétentes

Lorsque requis par la loi ou par une ordonnance judiciaire.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger la confidentialité des renseignements qui leur sont confiés.

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux exigences légales applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus requis, ils sont supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Sécurité des renseignements

SSEM met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :

  • L'accès non autorisé;
  • La perte;
  • Le vol;
  • La divulgation;
  • La modification ou destruction non autorisée.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Témoins de connexion (cookies)

Notre site web peut utiliser des témoins (cookies) afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site;
  • Mémoriser certaines préférences;
  • Analyser l'utilisation du site;
  • Améliorer l'expérience utilisateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser certains cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous pouvez :

  • Accéder à vos renseignements personnels;
  • Demander leur correction;
  • Retirer votre consentement lorsque applicable;
  • Demander la suppression de renseignements lorsque la loi le permet;
  • Déposer une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.

Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à :

📧 administration@s-sem.ca
📞 [Votre numéro de téléphone]

10. Protection des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur lorsque requis par la loi.

11. Modifications de la politique

SSEM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité en tout temps afin de refléter les changements législatifs, technologiques ou opérationnels.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la protection de vos renseignements personnels :

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📍 995 Rue Doucet, Sept-Îles, QC G4R 4A7
📞 Téléphone : (581) 826-1337
📧 Courriel : administration@s-sem.ca
🌐 Site Web : www.s-sem.ca